Die allermeisten Artikel liefern wir weltweit. Einige Produkte können jedoch nur innerhalb Deutschland geliefert werden.

Du erfährst während der Kaufabwicklung, ob deine Lieferadresse für die gewünschten Artikel möglich ist und ob hier gegebenenfalls zusätzliche Kosten oder Zölle anfallen können.

Grundsätzlich liefern wir innerhalb Deutschland, kostenfrei (Standardversand).
Expressversand ist für einige Artikel möglich und mit zusätzlichen Kosten verbunden.
Auch dies erfährst du in der Kaufabwicklung.

Ja, sobald dein bestellter Artikel unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Du erhältst auch einen Link mit der Sendungsverfolgung, sodass du jederzeit über den Versandweg und die erwartete Ankunft informiert bleibst.

In deiner Versandbestätigung erhältst du eine Trackingnummer und einen Link zur Nachverfolgung. Damit kannst du deine Lieferung verfolgen.

Du kannst deine Bestellung auch über dein Kundenkoto einsehen und jederzeit den Versandstatus oder den Status deiner Rücksendung oder Erstattung abfragen.

Außerdem findest du auf unserer Website, unser Portal zur Sendungsverfolgung. Hier kannst du dich jederzeit über den Stand der Lieferung erkundigen.
Die Informationen erfolgen in Echtzeit und werden von aftership bereitgestellt.

Die Mehrzahl unserer Produkte liefern wir direkt aus unserem eigenen Lager in Deutschland, innerhalb von 2-4 Werktagen. Einige Produkte lagern wir in externen Logistikzentren in der Europäischen Union oder auch außerhalb der Europäischen Union. Für diese sind Lieferzeiten von 8 bis 10 Tagen möglich. Die Lieferzeiten findest du jeweils auf unseren Produktseiten.

Zusätzlich zu den vorgenannten Lieferzeiten müssen noch 1-2 Werktage für Auftragsbearbeitung, Verpackung und Versandvorbereitung berücksichtigt werden.

Für die Versandart Expresslieferung können die genannten Lieferzeiten, in der Regel halbiert werden. Bitte beachte dass bei der Versandart Expresslieferung, eine nachträgliche Änderung der Bestellung oder Lieferanschrift nicht mehr möglich ist.

Bei der Versandart Standardversand kannst du noch Änderungen vornehmen oder deine Bestellung vollständig stornieren.
Nachdem du die Versandmitteilung erhalten hast, ist eine Änderung der Lieferdaten nicht mehr möglich.

Alle Versandzeiten schließen Zoll- und Zollverzögerungen aus. In Stoßzeiten wie Weihnachten oder Black Friday, Valentinstag kann es zu Verzögerungen kommen.

Wir liefern innerhalb Deutschlands, grundsätzlich mit DHL / Deutsche Post. Daher hast du den bestmöglichen Lieferservice.
Wir verpacken die Mehrzahl unserer Bestellungen selbst. Dies erfolgt in Deutschland, unter größtmöglicher Sorgfalt und in einer sicheren Umverpackung. Natürlich ist unsere Verpackung registriert/lizenziert und wir beachten den Umweltschutz sehr genau. Soweit es der Artikel zulässt, verzichten wir auf Plastik und sind stets bemüht, nachhaltig zu verpacken.

Wenn du mehrere Produkte bei uns bestellt hast, werden diese möglicherweise als einzelne Lieferungen zugestellt. Wenn du also erst einen Teil deiner Bestellung erhalten hast, kommen die restlichen Produkte sicherlich innerhalb der nächsten Tage bei dir an. Es kann auch passieren, dass du mehrere Lieferungen am gleichen Tag erhältst. Wir versuchen das zu vermeiden, können es aber nicht vollständig ausschließen. Uns ist wichtig, dass du deine Ware, schnellstmöglich zugestellt bekommst. Sofern deine Ware aus unterschiedlichen Lagern kommt, kann es vorkommen, dass du mehrere Einzellieferungen von uns bekommst. Falls deine Lieferung unvollständig bleibt, bitten wir dich unserem Kundenservice per E-Mail support@moramare.de mitzuteilen, welcher Artikel dir fehlt. Bitte gib in der E-Mail deinen vollständigen Namen und deine Bestellnummer ein. Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung die du per E-Mail erhalten hast. Über dein Kundenkonto oder unsere Sendungsverfolgung kannst du jederzeit den Status deiner Bestellung einsehen - Hier kannst du auch erkennen, ob du deine Lieferung in einer oder in mehreren Sendungen bekommst.

JAEIN
Der angezeigte Preis in deinem Warenkorb / deiner Bestellbestätigung ist bereits der Endpreis.

Natürlich müssen in Deutschland auf alle Umsätze Steuern bezahlt werden. Diese werden jedoch von uns abgeführt und sind in den angegebenen Preisen bereits enthalten.
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Höhe der Mehrwertsteuer anzugeben. Diese ist aber bereits im angezeigten Produktpreis enthalten.

Da wir die meisten Waren, aus unserem deutschen Lager versenden, werden für diese Artikel niemals Zollgebühren für dich fällig.
Auch Lieferungen aus der Europäischen Union unterliegen keinen Zollgebühren.

Sollte deine Lieferung aus einem Lager, außerhalb der Europäischen Union erfolgen, gibt es seltene Einzelfälle, wo unseren Kunden, Zollgebühren berechnet wurden.
Dies kann passieren, falls du bei deiner Lieferadresse, eine Firmenanschrift benutzt hast und diese Firma in Deutschland vollumfänglich Steuer- und Zollpflichtig ist. Bei Privatadressen passiert dies in der Regel nicht.

In sehr seltenen Ausnahmefällen und je nachdem aus welchem Warenlager unsere Ware verschickt wurde, kann es sein, dass du vom entsprechenden Lieferunternehmen gebeten wirst, Zollgebühren zu bezahlen. Wir übernehmen in solchen Ausnahmefällen keine Haftung für Zölle oder Einfuhrabgaben, die Kosten sind in voller Höhe von dir (vom Käufer) zu tragen und werden bei einer Retoure nicht zurückerstattet.